（一）文明用语
●您好！
●请坐！
●请讲！
●请问您有什么事？
●请稍候。我马上就办！
●对不起，让您久等了！
●对不起，您要办的事不符合政策我们不能办理。
●您的手续还缺·····，请您补齐再来好吗？
●对不起，让您又跑一趟！
●欢迎您对我们的工作多提宝贵意见。
●谢谢您对我们工作的理解与支持。
●很高兴能为您服务。
●有什么地方不清楚，尽管问。
●不用谢，这是我应该做的。
●没关系。
●不客气。
●谢谢。
●请慢走。
●需要帮助的话，请与我们联系。
●再见。
●祝您工作顺利！
●谢谢您的好意。
●您的心意我领了。
●这是我们应该做的，请不用客气。
●很抱歉，实在不能收。
●请您理解我，并支持我的工作。
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（二）忌语
●不知道。
●没有。
●不行。
●真烦人。
●我不管。
●急什么。
●你等着吧。
●没工夫。
●走开。
●说了一遍，怎么还问？
●有什么事，快说。
●我没时间。
●你自己看着办。
●找谁也没用。
●材料不齐，能怪我吗？
●我难道就为你一个人服务吗？
●有本事别找我。
●没看见，我正忙着呢。
●你这人，咋这么烦呢。
●我就这态度，你找领导去。
●快下班了，明天再来。
●上面都写着呢，自己看去。
●你懂不懂，这是政策规定。
●谁让您不先联系，怪谁？ |
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